Výrobce:
Aplikace, které s pokladnou umí komunikovat:
Připravujeme další detaily pokladního systému…
Prodej
Transakce prodej se využívá v případě, že chcete provést okamžité strhnutí částky za zakoupené zboží nebo služby majiteli platební karty.
Příklad: Klient přijde na kávu a limonádu a utratí celkem 200 Kč. Vy zadáte do terminálu tuto částku v transakci prodej a ta se okamžitě strhne zákazníkovi z účtu.
Storno
Transakce storno umožňuje zrušit libovolnou transakci ne starší 95 dnů. Například při provedení transakce prodej ve špatné výši a podobně.
Příklad: Zákazník si u vás zakoupil boty za 1500 Kč. Po pár hodinách se k vám vrátí a řekne, že si nákup rozmyslel. V terminálu tak dohledáte původní transakci a tu zákazníkovi stornujete. Původní částka se pak vrátí na kartu zákazníka a vám bude stržena.
Návrat / Refundace
Transakce návrat se využívá v případě vrácení zaplaceného zboží zpět obchodníkovi a vrácení finančních prostředků za zboží zpět na účet klienta. Nemá žádnou vazbu na kartu, kterou byla platba provedena – částku lze tedy vrátit na jakoukoliv kartu.
Příklad: Klientovi jste prodal zboží se zálohovaným obalem a nyní mu chcete vrátit zálohu za obal. Provedete transakci návrat zadáním částky za obal a klient přiloží kartu, na kterou se mu záloha vrátí.
Uzávěrka
Každá transakce, kterou vytvoříte patří do takzvané dávky. Každá dávka má stejně jako účtenka své číslo a je to vlastně balíček transakcí. Uzávěrka je administrativní operace, kterou terminál každou dávku uzavírá a oznamuje systémům uzavři dávku a otevři novou. Je to administrativní akce, kterou někteří poskytovatelé plateb vyžadují a někteří ne.
Příklad: Jste non stop bar. Na konci směny chcete vytisknout přehled všech plateb za vaši směnu. Provedete uzávěrku, která vám tento soupis poskytne. Automaticky se otevře nová dávka pro další směnu.
Předautorizace
Jde o zablokování částky na kartě/účtu zákazníka. Částku tedy ihned nestrháváte, ale rezervujete si ji na určitou dobu. Obvyklá maximální doba blokace záleží na vydavateli karty, ale obvykle je 7 – 30 dnů.
Příklad: Klient přijede do hotelu a potřebuji mu udělat blokaci na kartě na útratu v baru. Udělám mu tedy předautorizaci na kauci 500 Kč.
Navýšení předautorizace
Pokud chcete původní částku předautorizace navýšit, právě k tomu slouží tato transakce. Částku můžete navyšovat několikrát.
Příklad: Zákazník má již předautorizaci na 500 Kč. Protože si chce zajít do sauny, můžete mu navýšit kauci za návštěvu sauny o dalších 400 Kč. Uděláte tedy navýšení předautorizace o 400 Kč a celková blokovaná částka na jeho účtu bude 900 Kč.
Zakončení předautorizace
Slouží ke zpracování předautorizace a všech jejích navýšení touto jednou transakcí. Není možné provést zakončení na vyšší než předautorizovanou částku.
Příklad: Klient odjíždí z hotelu na konci pobytu. Z baru nic nezkonzumoval (neutratil nic z 500 Kč kauce), v sauně však vyčerpal celou částku 400 Kč. Zakončíte tedy předautorizaci na 400 Kč. Tím pádem se klientovi strhne z účtu 400 Kč a 500 Kč se mu na účtu uvolní. Doba uvolnění je závislá na vydavateli karty.
Cashback
„Cashback“ transakce je kombinace transakce „Prodej“ a „Výběr hotovosti“. Při placení nákupu nad určitou bankami stanovenou částku může držitel karty požádat o vydání peněz v hotovosti. Transakce je určena pro karetní produkty Mastercard a VISA.
Příklad: Klient u vás nakoupí za 1000 Kč a chce si dalších 400 Kč vybrat. Vytvoříte transakci Cashback a vyplatíte 400 Kč klientovi hotově, pokud je platba úspěšná.
Pokladní protokoly
Abyste mohli platební řešení používat efektivně, dává smysl je propojit buď s vašimi interními systémy, nebo například s pokladnami. K tomu potřebujete terminál s těmito systémy propojit. Existuje několik takových protokolů od různých poskytovatelů plateb, proto je důležité správně vybrat terminál, abyste ho mohli v budoucnu propojit s vašimi systémy.
Alternativní platební metody
Přijímat dnes pouze platby kartou už není dávno dostačující. Je nezbytné nabídnout zákazníkům více různých platebních metod, jako je například i evidence hotovosti, platby bankovním účtem, kryptoměnami, stravenkovými a věrnostními kartami. Pro klienty z jiných světadílů pak například jejich platební metody jako je Alipay nebo WeChat Pay.