Pád dodavatelů pokladen EET ukázal slabinu, kterou podnikatelé léta podceňovali. Události ČT 26. května 2026 odvysílaly reportáž o tom, že pád jednoho z dodavatelů pokladen EET přivedl některé české podnikatele do problémů — bez funkčního pokladního softwaru, bez servisu a bez vidiny rychlé náhrady. Příběh přichází v nejméně vhodné chvíli: vláda zároveň počítá s restartem evidence tržeb od ledna 2027 a podnikatelé budou znovu vybírat, na koho se technologicky napojí. Když dodavatel pokladny zmizí, neztrácí podnikatel jen krabičku na pultě — ztrácí kritickou infrastrukturu, bez které nemůže vystavovat účtenky ani evidovat tržby.
Tohle se v Česku již jednou stalo — okolo roku 2017 po první vlně EET zkrachovala nebo opustila trh řada nově vzniklých firem, které vstoupily na trh jen kvůli krátkodobé poptávce po pokladnách. Rozdíl je v tom, že tehdy šlo o čerstvý fenomén a podnikatelé měli zhruba měsíce na přechod k novému poskytovateli. Dnes je dotčená skupina menší, ale o to citlivější: typicky jde o malé gastro provozy, řemeslníky a stánkaře, kteří si vybrali nejlevnější řešení a teď zjišťují, že stejně levná migrace už neexistuje. Současně se na trhu chystají k nástupu nové firmy slibující „EET 2.0 pokladny“ zdarma — přesně ten samý vzorec, který před devíti lety vedl k vlně krachů. Tradiční hráči jako Dotypay, Storyous, Markeeta nebo POS poskytovatelé napojení na acquirery (Comgate, Global Payments, KB SmartPay) tento problém nemají, protože jejich pokladní řešení je propojené s aktivní platební infrastrukturou — nemůžou si dovolit zmizet ze dne na den.
Jak se to dotýká vás?
Krátkodobě jsou v ohrožení ti, kteří mají pokladnu od malého dodavatele bez stabilní zákaznické základny — kdokoliv může příští kvartál zjistit, že jeho software přestal dostávat aktualizace. Střednědobě (do konce 2026) bude trh pod tlakem: před spuštěním EET 2.0 do něj vstoupí nová vlna prodejců, ale ne všichni přežijí druhý rok. Dlouhodobě se posílí pozice POS dodavatelů, kteří kombinují pokladnu plus platební terminál v jednom kontraktu — když má dodavatel měsíční příjem z plateb, má důvod nezavřít krám. Pro e-shopy je riziko menší (pokladna se týká hotovostních a kamenných tržeb), ale i tam platí, že napojení platební brány a evidence tržeb se může v EET 2.0 sblížit.
Biznisa doporučuje
- Zkontrolujte, jak dlouho je váš dodavatel pokladny EET na trhu. Pokud existuje méně než 5 let a vznikl kolem roku 2016–2017 nebo nově teď před EET 2.0, je to varovný signál.
- Ověřte, kdo platí servis a aktualizace. Pokud máte „pokladnu zdarma“ a měsíční poplatek je nižší než 250 Kč, dodavatel patrně nemá z čeho financovat dlouhodobý vývoj.
- Vyžádejte si exportní možnosti. Před výběrem dodavatele se ptejte, v jakém formátu se data dají vyvézt, kdyby bylo potřeba odejít. CSV export tržeb a zákaznické databáze by měl být samozřejmost.
- Zvažte kombinaci pokladna plus platební terminál od jednoho poskytovatele. Snižuje to riziko, že zmizí jen jedna část řešení, a obvykle vychází provozně levněji než dvě smlouvy.
- Nečekejte na poslední chvíli před EET 2.0. Migrace pokladního systému trvá realisticky 4–8 týdnů včetně zaškolení obsluhy. Pokud máte podezření na svého dodavatele, začněte teď.
Jak vám pomůžeme?
Stejně jako pro platební řešení pro vás připravujeme Marketplace pokladních systémů. Sledujte tedy náš web, nebo se zaregistrujte a my vás budeme informovat, jakmile bude řešení spuštěno. Připomínáme také, že u platebních terminálů zobrazujeme podporované pokladní systémy – to je pro vaše budoucí rozhodování důležitá informace.
